ラクス、「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2021-2022」
経費精算ソフト／サービス部門で2年連続1位を獲得

クラウド型経費精算システム「楽楽精算」を開発・販売する株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村崇則、以下ラクス）は、株式会社日経BP（本社：東京都港区、社長：吉田 直人）が日経コンピュータ（2021年9月2日号）で発表する「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2021-2022」の経費精算ソフト／サービス部門において1位を獲得しました。

「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2021-2022」は、コンピュータの利用企業を対象に、システム開発・運用サービスや、ハードウエア/ソフトウエア製品などを提供するITベンダーに関する満足度を調査したものです。 今回ラクスは、「経費精算ソフト／サービス部門」で顧客満足度1位を獲得しました。同部門が創設された昨年に続き、2年連続での1位獲得です。

ラクスが開発・販売する「楽楽精算」は、交通費、旅費、出張費など、経費にかかわる全ての処理を一元管理できるクラウド型の経費精算システムです。累計導入社数は2021年5月末時点で8,000社を超えており、コロナ禍におけるテレワーク需要や2022年1月の改正電子帳簿保存法施行に向けたクラウド型経費精算システムのニーズの高まりを受け、今後さらに増加の見込みです。経費精算システム市場を牽引し続けているサービスとして、今後も「楽楽精算」はより使いやすく、ユーザーの皆様に満足いただける経費精算システムであり続けられるよう、尽力してまいります。

調査概要

顧客満足度調査2021-2022は、日経BP「日経コンピュータ」が企画・実施している調査です（協力：日経BPコンサルティング）。企業向けIT関連製品やサービス全25部門におけるITベンダーに関する満足度を、CIO（最高情報責任者）や情報システム部長といった製品・サービス導入の責任者が評価するものです。調査は毎年実施しており、今回が 26回目になります。調査は2021年4月5日から5月25日にかけて実施し、941件の有効回答を得ました。
詳細情報は URL https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/10785/をご覧ください。

累計導入社数8,000 社突破！ 経費精算システム「楽楽精算」とは

ラクスが開発・販売する「楽楽精算」は、交通費、旅費、出張費など、経費にかかわる全ての処理を一元管理できるクラウド型の経費精算システムです。「社員が申請⇒上司が承認⇒経理担当者の精算処理」という一連のワークフローを全て電子化することで、業務効率の改善や、人的ミスの防止を実現します。2021年5月末、累計導入社数8,000社を突破しました。

「楽楽精算」製品サイト：　https://www.rakurakuseisan.jp/

ラクスが解決に取り組む「デジタル格差」とは

ITの活用が不可欠であるテレワークやペーパーレス化、脱・ハンコなどの取り組みを進める上で今、「デジタル格差」という課題が生じています。ITをうまく活用できており新しい働き方への対応や、業務改善を着々と実現する企業・人がいる一方で、ITをうまく活用しきれず、取り組みが思うように進まない、期待する効果を十分に得られないといった企業・人に二分化しています。ラクスは創業以来、中小企業を中心にIT技術活用の格差を埋めるべくITサービスの開発・提供を続けてきた実績とノウハウをもとに、「デジタル格差」の解決と、一人でもよりよい働き方の実現ができる社会の実現に向け今後も取り組んでまいります。

■特設ページ「デジタル格差をなくして楽にする」はこちら